ネット受付 Q&A
一方、神経内科は予約制です。皮ふ科と異なりますから間違えないようにお願いします。
ネットで受付をとると「○人目です。およそ△分後に診察の予定です」と表示されます。この時間より少し前に来院して頂けると待ち時間は一番短くなります。一方、この時間を過ぎて来院されても受付は有効で、医院への連絡や受付の取り直しは不要です。ただしこの場合、来院後に4〜5人待っていただきます。詳しくはこちらをご覧下さい。
混雑時にネットで受付をしないと1時間以上待つことがあります。混雑するかどうかはgoogleで「白崎医院」と検索すると出てくる「訪問数の多い時間帯」が参考になります。
土曜日は午前12時まで、午後17時までです。遅れたときは診察が受けれない場合があります。
最新情報に更新すると受付番号や待ち人数が減っていきますが、土曜日は診察終了直後に番号が1つ減ります。一方、平日は診察終了後に行う処置や検査をした後に消すため5〜10分程度遅れが生じます。平日はネット上でまだ診察終了になっていなくても、すでに診察が終わっている場合があります。詳しくはこちらをご覧下さい。
①診察の順番が来ているのに、その時間に間に合わなかった(4〜5人待って頂いた後の診察になります)。詳しくはこちらをご覧下さい。
②同時刻に多数の人が来院され、事務処理が追いつかない
(短時間で終わるはずのカルテ出しやパソコン入力も、多くの人が同時に来院されると時間がかかります。そのため、来院してから医師の元へカルテが運ばれるまで、混雑時は15分程かかる場合があります)
原則通りに呼ばれますが、以下の人が先に呼ばれる可能性があります。
①来院して受付をした後に外で待ち帰ってきた方(来院での受付はネット受付より30分早く始まります)②ネット受付し診察順番が来る前に来院した方、③紫外線治療など予約が必要な処置がある方、などです。
閑散時は近所の方でないとネット受付をしても診察の順番前の来院は難しいと思います。
来院時の待ち人数が4人以下であれば、ネット受付をしても待ち時間は短くなりませんが、いつ混雑するかは予測ができませんから、念のためネット受付をされることをお勧めします。
夕方や土曜日は混雑します。また暑い季節は寒い季節より混雑します。googleで「白崎医院」と検索すると出てくる「訪問数の多い時間帯」はある程度正確です。これを参考にしてください。なお、土曜午後は医師1人で、他は医師2人で診察しています。
より良い診療を続けれる仕組みを皆様と作り上げれればと考えています。ご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。こちらよりメールしてください。